招生对象：适合，想把市场面对全球化的个人或中小型买家，产品适合于国外市场的私营店主和企业，想从事外贸业务员、外贸跟单、外贸专员、外贸经理、外贸主管等职位的学员。
包含内容：如何组建合适的产品线？/如何选择核心产品？/为什么要选择爆款产品？/如何反向选额爆款产品？/账号代理/资源对接/团队打造/人才定制/解决产品问题、平台问题、物流问题...
淘宝开店创业培训班-课程大纲
真正的零基础，真正的实战演示，助你打造属于你的淘宝网店，为您的店铺保驾护航课程包含： 店铺定位 注册淘宝店 淘宝后台管理 千牛旺旺使用 淘宝助理使用 课程体系
真正的零基础，真正的实战演示，助你打造属于你的淘宝网店，为您的店铺保驾护航
适合零基础或者想找客服或开店创业的学员
课程包含：
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- 店铺定位
- 注册淘宝店
- 淘宝后台管理
- 千牛旺旺使用
- 淘宝助理使用
| 课程体系 | 学习简介 | 学习收益 |
| 淘宝账号注册及卖家开店认证 | 学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程，掌握店铺及支付宝相关认证，把淘宝店铺开起来！ | 通过课程的讲解，熟悉账号注册的流程，能熟练的运用手机或者邮箱注册，掌握店铺开通的流程以及一些必备的开店资料，并把店铺开通！ | ||
| 淘宝后台基本设置 | 淘宝卖家后台设置和基本模块管理，了解每一块后台模块的用途及相应设置。 | 1、熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块； 2、设置店铺名称，店铺简介，店铺logo，域名设置等。 3、各种服务开通优劣势及保证金缴纳，保证金计划 |
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| 淘宝后台的使用及基本设置 | 淘宝卖家后台设置和管理，掌握宝贝管理、店铺管理、交易流程管理、营销中心等 | 1、认知和了解淘宝店铺的后台架构 2、了解淘宝后台的各种功能入口 3、掌握产品发布的流程，学会宝贝管理. |
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| 货源渠道选择 | 学习线上线下的货源渠道，了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。 | 1、熟悉广州及广州周边的货源渠道； 2、熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。 3、掌握如何对接货源及上传货源到店铺。 |
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| 商品发布流程 | 学习商品上下架管理的基本模块设置，橱窗位推荐，商品结构，商品上传等操作 | 1、掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。 2、通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。 |
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| 网店客服技巧 | 学习了解淘宝交易的流程，学习了解淘宝交易、退换货的各环节，售前接单流程和注意事项，砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧，淘宝退换货流程 | 1、熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术； 2、熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术； 3、知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。 |
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| 客服工具使用 | 千牛、淘宝助理的下载与安装使用，旺旺自动回复与快捷短语设置，客服子账号设置及权限管理。 | 1、熟悉淘宝助理的使用方法； 2、熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用； 3、学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。 |
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| 淘宝规则 | 全面学习了解淘宝交易的规则，商品发布、客服规则等等内容。 | 通过阅读淘宝官方规则，了解在淘宝开店的如何各种规避和处罚措施，知道作为一个卖家哪些可以做，哪些不可以做，增强小卖家电商之路的生存能力！ | ||
| 备：为防止同行模仿，本课程每月更新/以当月新的课程为准 | ||||
适合零基础或者想找客服或开店创业的学员
| 时 间 | 大 纲 | 内 容 | 方 式 | |
|---|---|---|---|---|
| 第一部分 | 可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝开店与店铺后台设置 | -各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 -新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝官方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第二部分 | 可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 | -盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流：发货地址及退货地址的设置 -物流：各快递的运费模版设置 -物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第三部分 | 可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝后台宝贝管理 | -出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第四部分 | 可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝客服运用及技巧 | -千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第五部分 | 可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝售后流程与评价管理 | -售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第六部分 | 可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝营销推广基础 | -店铺促销最低折扣设置 -店铺应用官方营销工具之单品宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用官方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 -第三方软件及官方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 -淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第七部分 | 可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
数据指标分析与店铺定位 | -数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第八部分 | 可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝店铺创业实战 | -店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 -考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 -考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边 |
推荐专业课程
招生对象：适合已开淘宝店，不会推广运营的学员，同时也针对店铺锁销量不好的学员。
课程价格：根据基础情况跟学习目的安排课程，价格也不一样，详情咨询客服!
包含内容：店铺定位及后台管理/淘宝推广运营基础/平台选款及行业分析/SEO搜索排名免费流量/直通车的使用操作技巧/淘宝客/钻石展位/淘宝活动/如何做数据分析/手把手教你如何打造爆款/店铺诊断及优化策略...
招生对象：1、希望从事电商设计类工作的学员或在职工作者；2、从事电商或线上推广，日常工作需要修图的学员；3、想有一技之长摆脱现有底薪收入的职能性职位工作者。
课程时间：总课时38（不含辅导顾问时间）
上课时间：周一到周六 上午8：00-11：30 下午 14:00-18：00 晚上 19:00-21:00
课程价格：根据基础情况跟学习目的安排课程，价格也不一样，详情咨询客服!
包含内容：photoshop软件基础/小试牛刀图片处理技巧/淘宝首页常见模块设计/焦点图海报设计高级技法/爆款详情页设计
真正的零基础，真正的实战演示，助你打造属于你的淘宝网店，为您的店铺保驾护航课程包含： 店铺定位 注册淘宝店 淘宝后台管理 千牛旺旺使用 淘宝助理使用 课程体系
0371-63218905 13613841515
郑州市金水区东风路文化路交叉口向西200米路北汇宝大厦一期5楼